1、散客旅游又称( )。(单选题)
A. 非团队旅游
B. 自助旅游
C. 半自助旅游
D. 自助或半自助旅游
试题答案:D
2、目前旅行社销售的主要产品形态是( )。(单选题)
A. 综合包价旅游
B. 选择性旅游
C. 部分包价旅游
D. 单项委托旅游
试题答案:A
3、导游人员在与领队合作共事时,应注意( )。(多选题)
A. 关心领队,支持领队工作
B. 尊重领队,主动争取配合
C. 坚持原则,避免正面冲突
D. 技高一筹,掌握工作主动权
E. 争取所有游客的理解和支持
试题答案:A,B,C,D
4、旅游咨询服务的形式可分为( )。(多选题)
A. 电话咨询服务
B. 传真咨询服务
C. 信函咨询服务
D. 网络咨询服务
E. 人员咨询服务
试题答案:A,C,D,E
5、少儿旅游者的个性心理和行为表现主要有( )。(多选题)
A. 好倾听
B. 依赖
C. 好奇
D. 受外界影响大
E. 开朗
试题答案:B,C,D
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