多选题
对旅客投诉答复时效的规定不正确的是（）。
发布日期：2021-03-23
现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复
电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复
来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复
来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复
试题解析
复杂问题
复杂问题（complex learning），亦称“复杂学习”、“复杂过程”。是指习性学中，指动物对复杂刺激作出复杂行为反应的过程。习性学家廷伯根研究过黄蜂的狩猎行为。雌黄蜂在地上挖洞，在洞的底部又挖小窝，以放置幼虫和猎物；然后用土块封洞口，外飞捕猎毛虫；返回时将毛虫拖至洞口，打开洞口进入洞内，再出来将毛虫拖入洞内小窝，并产卵于被麻醉过的毛虫身上。
- 中文名
- 复杂问题
- 别名
- 复杂学习 复杂过程
- 外文名
- complex learning
电话机
电话[英语：Telephone，出自希腊语τῆλε（tēle，意为“远”）和φωνή（phōnē，意为“声音”），旧译德律风]是一种可以传送与接收声音的远程通信设备。早在18世纪欧洲已有“电话”一词，用来指用线串成的话筒（以线串起杯子）。电话的出现要归功于亚历山大·格拉汉姆·贝尔，早期电话机的原理为：说话声音为空气里的复合振动，可传输到固体上，通过电脉冲于导电金属上传递。这一行业通常分为电话设备制造商和电话网络运营商。在历史上，网络运营商通常都拥有全国性的垄断。随着全球电信市场的开放和集成以及技术的发展，逐渐出现多家运营商在同一市场竞争的局面。例如，贝尔系统，即AT&T的下属公司曾拥有美国电话市场的80%。
- 中文名
- 电话
- 发明人
- 安东尼奥·穆齐
- 分类
- 分为固定电话和移动电话两类
- 外文名
- Telephone
- 基本结构
- 电信号双向传输话音的终端设备
- 专利权
- 贝尔
投诉
投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。
- 中文名
- 投诉
- 英译
- write to state or request
- 出处
- 《
- 拼音
- tóusù
- 注音
- ㄊㄡˊ ㄙㄨˋ
- 释义
- 投状诉告
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