1、业主采取投诉行动之后,都希望有关部门重视他们的意见,向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种()。(单选题)
A. 求尊重心理
B. 求发泄心理
C. 求补偿心理
D. 求平衡心理
试题答案:A
2、物业保险的目的是分散意外损失和利于()工作。(单选题)
A. 今后
B. 恢复
C. 妥善安排
D. 善后
试题答案:D
3、《上海市商品住宅维修资金管理办法》规定:对不配备电梯的住宅,房地产开发企业应当按照每平方米建筑面积成本价的()交纳首期专项维修资金。(单选题)
A. 3%
B. 4%
C. 5%
D. 7
试题答案:A
4、物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和用物业服务费购置的固定资产折旧,均应纳入到()的测算中。(单选题)
A. 专项维修资金
B. 物业服务成本
C. 物业服务费
D. 收费定价标准
试题答案:C
5、对于员工考核的程序通常有八项内容,下面不属于考核程序内容的是()。(单选题)
A. 设定考核指标权重
B. 确定检查周期
C. 组织实施考核
D. 建立考核领导小组
试题答案:B
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