2021助理物业管理师真题模拟03-18

1、（）目录是以规范关键字、词组织档案相关内容的索引系统。（单选题）

A. 类型卡片

B. 特殊专题卡片

C. 主题卡片

D. 项目索引

试题答案：C

2、物业服务支出总额加上物业管理酬金或法定税费及利润后，即可得出（）总额。（单选题）

A. 物业服务支出

B. 物业服务收入

C. 物业服务费

D. 物业服务利润

试题答案：C

3、上海市住宅物业管理规定》规定：物业服务企业聘用的物业服务项目经理未取得相应的资格证书的，由（）责令物业服务企业限期改正，并可处五万元以上二十万元以下的罚款。（单选题）

A. 市房屋行政管理部门

B. 市物业管理行业协会

C. 区、县房屋行政管理部门

D. 乡、镇人民政府和街道办事处

试题答案：C

4、民用建筑的构成组成中，属于附属组成部分的是（）。（单选题）

A. 楼板层与地面

B. 屋顶和门窗

C. 阳台与雨蓬

D. 墙体或柱

试题答案：C

5、为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。（单选题）

A. 98％，95％，90％

B. 90％，85％，80％

C. 85％，80％，75％

D. 80％，75％，70％

试题答案：D