1、对拖欠管理费超()的业主,应寄发《律师函》挂号信或加盖公司公章的挂号信(单选题)
A. 一年
B. 一年半
C. 二年
D. 二年半
试题答案:B
2、对于来访登记,以下说法不正确的是()。(单选题)
A. 业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
B. 服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记
C. 业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记
D. 前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容
试题答案:B
3、救生员每天晚上下班前必须检查泳池泵房所有开关属于()状态并锁门离开机房。(单选题)
A. 关闭
B. 开启
C. 自动
D. 手动
试题答案:A
4、管理员每天对管辖范围进行巡查,并填写(),发现问题及时通知维修部处理。(单选题)
A. 《电梯设备日巡检表》
B. 《发电机房巡检日记》
C. 《秩序管理员巡逻检查记录表》
D. 《服务处日巡检表》
试题答案:D
5、评定房屋完损等级按下列部分进行()(多选题)
A. 结构部分
B. 非承重墙部分
C. 装修部分
D. 顶棚部分
E. 设备部分
试题答案:A,C,E
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