1、设备部负责超时维修文员必须于(),将上月1日至31日已完成的超时维修工程呈报给设备部经理。(单选题)
A. 每月1日
B. 每月5日
C. 每月10日
D. 每月15日
试题答案:B
2、对顾客的有效投诉处理结束,须将《服务工作单》()交接待处,接待处负责对每一件业户投诉时间进行回访。(单选题)
A. 第一联
B. 第二联
C. 第三联
D. 第一、二联
试题答案:A
3、《装修现场管理责任书》是()签订的。(单选题)
A. 业主和装修队伍
B. 业主和服务处
C. 业主、装修单位和物业公司
D. 业主和开发商
试题答案:C
4、装修检查过程中应填写的表格()。(单选题)
A. 巡逻签到表
B. 秩序管理员巡逻检查记录表
C. 施工/装修现场检查表
D. 岗位值班记录表
试题答案:C
5、在物业管理系统中的计算机技术主要用于()等方面。(多选题)
A. 电子数据处理
B. 管理信息系统
C. 决策系统
D. 消防系统
试题答案:A,B,C
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