真题模拟
2021物业管理员真题模拟04-16
发布时间： 2021-04-16 05:29:52
发布人：
1、服务一开始时候，服务人员应多使用（）。（单选题）
A. 开放式问题
B. 封闭式问题
C. 选择式问题
D. 自问自答问题
试题答案：A
2、《年度消防演习计划》由（）负责编写，然后交项目负责人审批。（单选题）
A. 客服负责人
B. 秩序负责人
C. 维修负责人
D. 家政负责人
试题答案：B
3、关于服务处短信息系统，以下说法不正确的是（）。（单选题）
A. 各服务处配备独立帐号和密码，服务处员工均可使用短信系统
B. 短信发布内容可以是催缴管理费
C. 发布短信的内容必须经服务处负责人审核
D. 根据各小区实际情况和户数分配短信数量
试题答案：A
4、物业公司与业主及装修单位签订的协议是（）。（单选题）
A. 《前期物业服务协议》
B. 《临时管理规约》
C. 《装修现场管理责任书》
D. 《装饰装修管理协议》
试题答案：C
5、项目负责人在公司颁布通知公告（）小时内亲自登录OA系统查阅。（单选题）
A. 24小时
B. 36小时
C. 48小时
D. 72小时
试题答案：A
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