2021物业管理实务真题模拟04-02

1、早期介入的服务对象是（）。（单选题）

A. 建设单位

B. 承建单位

C. 物业产权人

D. 全体业主

试题答案：A

2、国家建设部对物业服务企业信用档案系统建设的要求，以下表述错误的是（）。（单选题）

A. 扩大物业服务企业信用档案的覆盖面

B. 统一系统数据平台，保证信息传递畅通、资源共享

C. 物业服务企业信用档案记录信息每年至少更新3次

D. 各级物业管理主管部门要提高认识，加强领导，积极组织、指导和推动物业服务企业信用档案系统的建设工作

试题答案：C

3、采取酬金制的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入为（）。（单选题）

A. 该企业的物业服务费

B. 该企业的全部物业管理酬金

C. 该项目的物业服务费

D. 仅限于该项目的物业管理酬金

试题答案：D

4、培训效果评估的主要目的是（）。（单选题）

A. 评估被培训者工作行为的改进程度

B. 评估企业的经营绩效是否得到了改善

C. 评估被培训者对培训知识的掌握程度

D. 研究和分析员工在经过培训后其行为是否发生了变化

试题答案：D

5、早期介入的可行性研究阶段的方法和要点包括（）。（多选题）

A. 组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划

B. 除对物业档次定位外，还应考虑物业的使用成本

C. 选用知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目管理工作

D. 从确定的目标客户的角度考虑问题

E. 仔细做好现场记录，既为今后的物业管理提供资料，也为将来处理质量问题提供重要依据

试题答案：A,B,C