问答题
发布日期:2020-10-16
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮,娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。
配带,汉语词语,拼音为pèi dài,意思指配备携带,亦指佩饰。
饰物是一种对生活用品或生活环境进行艺术加工的手法。
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服务员工作时允许佩戴的饰物是()
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法式服务的分工有首席服务员、正式服务员和助理服务员三种。
服务员站立时,两手背后交叉或()(男服务员)或()(女服务员),抬头、收腹、挺胸,目光(),两脚(),中间有一拳相。
家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入免征增值税,其中,员工制家政服务员,是指同时符合下列()条件的家政服务员。
客人说:“服务员,这道菜不新鲜!”服务员:“不可能!”服务员的话会激怒客人,使危机升级。
宴会设置的服务岗位有迎宾服务员、()服务员、传菜服务员及宴会组织指挥人员等。
要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况,先找到某个家政服务员,通过她再得到其他家政服务员的信息,这是( )方法。
顾客和服务员有这样一段对话: 顾客:您的大拇指都泡在我的汤里了。 服务员:没关系,不算烫 服务员的话()。