判断题
客人说：“服务员，这道菜不新鲜！”服务员：“不可能！”服务员的话会激怒客人，使危机升级。
发布日期：2020-04-11
对
错
试题解析
服务员
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员；现通常指酒店、旅馆、饭店、KTV、商场等餐饮，娱乐场所里，为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是：迎接和招呼顾客；提供各种相应的服务；回答顾客的问询；为顾客解决困难；以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；及时处理顾客投诉，并给客人令人满意的答复。
- 中文名
- 服务员
- 别名
- 服务生
- 类别
- 服务者
- 场所
- 旅馆
- 外文名
- The waiter
- 性质
- 职业
- 释义
- 固定场所里提供一定范围内服务的人员
人说
《人说》是刘耳朵演唱的歌曲，由刘耳朵、杨洛作词，刘耳朵作曲，收录于《狗说》专辑中。
- 中文名
- 人说
- 歌曲原唱
- 刘耳朵
- 谱曲
- 刘耳朵
- 所属专辑
- 狗说
- 填词
- 刘耳朵、杨洛
道菜
道菜以大蔸菜为原料，采用传统工艺与微波杀菌，真空密封包装制作。
- 中文名
- 道菜
- 原料
- 大蔸菜
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要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息，这是（ ）方法。
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