2020导游资格证《初级导游资格证》历年真题12-24

1、

导游按计划到机场迎候散客，航班到港却没有接到客人。此时，导游首先应该（）。

（单选题）

A. 向旅行社汇报

B. 打电话联系客人

C. 通知司机分头寻找

D. 返回预定饭店寻找

试题答案：B

2、

依据《旅行社条例实施细则》，旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队，应当具有（）年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

（单选题）

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

试题答案：B

3、

依据《旅游投诉处理办法》，下列关于旅游投诉一般处理程序的表述，正确的是（）。

（多选题）

A. 被投诉人应当在接到通知之日起10个工作日内做出书面答复

B. 投诉人和被投诉人应当对自己的投诉或者答辩提供证据

C. 鉴定、检测的时间计入投诉处理时间

D. 旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人

E. 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60个工作日内作出处理

试题答案：B,D

4、

下列关于香港的说法中，正确的有（）。

（多选题）

A. 香港的主要宗教是佛教和道教

B. 香港行人靠右走，车辆靠左行驶

C. 香港人送花喜送梅花

D. 香港被誉为“购物天堂”

E. 香港由香港岛、九龙、新界内陆地区及260多个离岛组成

试题答案：A,D,E

5、

下列诗句中，出自唐代李白《登金陵凤凰台》的有（）。

（多选题）

A. 晴川历历汉阳树，芳草萋萋鹦鹉洲

B. 总为浮云能蔽日，长安不见使人愁

C. 三山半落青天外，二水中分白鹭洲

D. 吴宫花草埋幽径，晋代衣冠成古丘

E. 日暮乡关何处是，烟波江上使人愁

试题答案：B,C,D