2024导游业务历年真题04-09

1、对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有（　　）。（单选题）

A. 已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐

B. 地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务

C. 旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退

D. 旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退

试题答案：D

2、激发游客兴趣的首要因素是（　　）。（单选题）

A. 心理服务

B. 导游服务

C. 导游讲解

D. 富有情趣的游戏和活动

试题答案：C

3、1841年7月5日，托马斯·库克运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端，他本人也可以说是现代旅行社（　　）的最早体现。（单选题）

A. 全程陪同

B. 地方陪同

C. 景点导游

D. 出境旅游领队

试题答案：A

4、游客在游览时被马蜂蜇伤，作为导游人员采取的错误措施是（　　）。（单选题）

A. 让游客使用自己的药品

B. 设法拔出毒刺

C. 用盐水洗拭伤口

D. 用口或吸管吸出毒液

试题答案：A

5、用餐时的文明引导包括（　　）等内容。（多选题）

A. 提醒旅游者注意用餐礼仪，有序就餐，避免高声喧哗干扰他人

B. 引导旅游者就餐时可多点，以吃好为主

C. 提醒旅游者自助餐区域的食物、饮料不能带离就餐区

D. 提醒旅游者正确使用公共餐具

E. 指示旅游者到指定抽烟区域就座，如就餐区禁烟的，应遵守相关规则

试题答案：A,C,D,E