单选题
认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是（ ）。[2013年真题]
发布日期：2021-03-18
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工作满意度的因素模型
工作满意度的差异模型
工作满意度的均衡水平模型
工作满意度的多维度模型
试题解析
工作满意度
一般意义上的工作满意度，通常是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有良性感受的心理状态。 比较流行和广泛使用的是美国著名人力资源管理公司Monster提出的六条价值标准：成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关系。
- 中文名
- 工作满意度
- 衡量标准
- 成功、独立、认同、支持等
- 外文名
- Job satisfaction
- 主要因素
- 工作满意度的维度
有其
有其是隶属于周围先生的品牌
- 中文名
- 有其
- 注册号
- 52282670
员工
员工，是指企业（单位）中各种用工形式的人员，包括固定工、合同工、临时工，以及代训工和实习生。现代单位的员工跟以往比较有很大的不同，他们的素质相对比较高，知识性强。
- 中文名
- 员工
- 概述
- 指
- 特点
- 创造性强
- 外文名
- employee、staff、workforce、personnel
- 包括
- 固定工
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“选定客户满意度调查内容”是客户满意度调查工作的第一步。（）
客户的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着客户满意度。因此，内部客户（）的提高将有助于外部客户满意度的提升。
顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（ ）、具体和可测量的。
应当在项目的最后测量顾客满意度来维持长期关系。以下哪一项不一定是顾客满意度的一个方面？（）
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