判断题
物业服务投诉处理的部分程序一般为：确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因。
发布日期：2021-11-19
A
对
B
错
试题解析
投诉处理
是指企业为了提高客户服务质量，增加自己效益，倾听不同意见，处理客户提出的不同事项，为企业发展提供保障。
- 中文名
- 投诉处理
- 主讲人
- 陈玉庭
- 类别
- 讲座
- 内容
- 投诉处理建议
物业服务
法规渊源来看，《物权法》属由全国人大及其常委会制定的法律；《物业管理条例》是国务院制定的行政法规。根据法的等级效力，行政法规必须服从法律，包括立法的原则和条文； 物业管理本身是一种主体平等的委托合同关系，而非上下级的行政管理关系。为避免字意上的歧义，即将物业管理改称物业服务。根据建设部2007年164号令《建设部关于修改〈物业管理企业资质管理办法〉的决定》的相关内容，“物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业。”
- 中文名
- 物业服务
- 物业管理课程
- 管理学基础、物业信息管理等
- 要则
- 工作应自己创造，而不能等待
- 法规渊源
- 《物权法》
- 专业培养适
- 适应
程序
在国标《质量管理体系 基础和术语》GB/T19000—2008/ISO9000：2005中第3.4.5条 程序procedure中对于“程序”的定义进行了规定。一个环节，内部嵌套着一系列复杂的列逻辑慎密的一个组件，如若一个地方出问题则会影响到整个主体（可以理解为事务）。
- 中文名
- 程序
- 规定
- 《质量管理体系 基础和术语》
- 简介
- 整治
- 应用
- 管理方式
- 外文名
- procedure
- 定义
- 进行某项活动或过程所
- 日本語
- 手順 てじゅん
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王，更多免费功能准备上线！
此试题出现在
热门试题热门资讯 相关试题
操作票应按编号顺序使用。
钢管脚手架立杆采用（）的，每发现一处扣1分。
说明注射用油中不饱和键多少的是（）
试述扣件预埋套管失效修理方法？
在FIDIC合同条件下，承包人按工程师要求编制的有关变更的建议书内容应包括（）。
副性腺包括（）。
会计准则是法律么？
评价的实质是（）
二十五岁初产妇，妊娠38周，规律宫缩12小时，宫缩间隔4分钟，持续40秒，宫口3cm，胎心基线119次／分。此时胎膜自破，为黄色质稀，判断为羊水Ⅰ度。以下可诊断为胎儿窘迫可能的是（）
人体各组织对X线的衰减，由大变小的顺序是（）