判断题
发布日期:2022-05-27
对
错
服务人员。指服务于职工生活或间接服务于生产的人员,如勤杂人员、消防警卫人员、文教卫生、住宅管理和生活福利人员等。
“物业”一词译自英语property或estate,由香港传入沿海、内地,其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。该词自20世纪80年代引入国内,现已形成了一个完整的概念,即:物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小,一个单元住宅可以是物业,一座大厦也可以作为一项物业,同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态,如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。
投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。
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国际邮件()应当在邮件封面(包裹并在发递单上)加盖“Retour”(退回)戳记,并粘贴CN15国际邮件退回批条(邮2608)。
举例说明面向对象方法构造问题空间时使用的常用方法。
患儿,12岁。发热咳嗽3天,证见高热烦躁,咳嗽喘促,气急鼻煽,呼吸困难,咯黄稠痰,胸闷胀满,面赤口渴,大便干燥,舌红,苔黄,脉滑数。治疗首选方()
简述安全生产“五要素”及其它们之间的关系。
将接受到的IP地址解析为数据链路层的MAC地址是()的作用。
下列关节活动范围测量的注意事项错误的是( )。
一个VLAN组成一个逻辑子网,即一个逻辑()
证券投机者
质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平,使产品的质量不断提高;而质量改进主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源,使产品质量维持在一定的水平。
()组织起草和修订相关非现场监管规章制度。
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物业服务人员在受理业主投诉时,要严格遵守服务规范,还要求“谁受理、谁回复、谁处理”。
物业管理服务人员在直接销售过程中所采取的行为措施,不合理的为( )。
所谓小费,一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。给付的场合有哪些?
行进指引客户时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()。若双方单行行进时,服务人员应位于客户()的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时...
服务产品的生产依赖于服务人员的参与,但服务人员和服务产品是两个独立的个体。
代驾服务人员应遵循以下规定和要求:()
服务人员的“三语”是指什么?
该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中,错误的是( )。
物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时,应针对不同()做好相应的准备工作。
物业管理服务人员接待客户时应做到( )。