单选题
发布日期:2021-03-13
组织目标法
团队绩效金字塔法
工作流程图法
客户关系图法
客户满意度(Consumer Satisfaction),也叫客户满意指数。是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称,是一个相对的概念,是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之,就是客户通过对一种产品可感知的效果与其期望值相比较后得出的指数。
团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为五种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
常用指经常使用;日常应用。出自《墨子·小取》等书。
标签: 绩效方法
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此试题出现在
设X和Y是两个相互独立的随机变量,其概率密度函数分别为 求随机变量Z=X+Y的概率密度函数。
全面质量管理的基本工作程序是()
简述组织作为名词和动词两方面的含义。
《导游人员管理条例》是在1999年5月修订发布的。
骨瘤的发生主要与何脏有关?( )
RNC机柜出柜光纤需要套波纹管,在机柜顶部有一个(),用于盘绕光纤余量。
某甲共育有三儿一女,2000年甲在公证机关公证下立a遗嘱将其财产给予其小儿子所有,后因与小儿子关系恶化,甲又自书b遗嘱决定将财产给予二儿子所有。根据我国《继承法》的相关规定,下列表述正确的是( )。
肝癌组织中在有氧条件下由糖酵解供能占()。
小儿符合中度等渗性脱水的是( )。
全口义齿排牙时,关于上颌第一磨牙牙尖与平面的关系,说法正确的是()。