1、电话约访时,首先要确定客户()。(单选题)
A. A、通话是否方便
B. B 对产品是否感兴趣
C. C、是否听说过自己
D. D 是否有时间见面
试题答案:A
2、下列四种投资工具中,风险最低的是()(单选题)
A. 有担保的公司债券
B. 国库券
C. 期货
D. 平衡性基金
试题答案:B
3、当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买,采用()的技巧进行促成。(单选题)
A. 循循善诱法
B. 直接请求法
C. 双选促成法
D. 优惠诱导法
试题答案:C
4、客户经理争取某个团体或主管部门的同意,由它们向其所属单位推介银行的产品与服务,这种方法是()。(单选题)
A. 逐户确定法
B. 客户自我推介法
C. 拓展熟识人群法
D. 群体介绍法
试题答案:D
5、道德风险是指客户经理在追求自身利益最大化时,做出有损于()的行为。(单选题)
A. 国家利益
B. 公众利益
C. 社会利益
D. 客户利益
试题答案:D
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