2024工商银行大堂引导员考试真题模拟04-15

1、外卡收单的托收期限一般为（）天。（单选题）

A. 360

B. 180

C. 90

D. 30

试题答案：B

2、商户如提出解约要求，工商银行应视其收单量及回佣收入情况予以挽留。如确需解约的，工商银行应向商户发送（），办理正式解约手续。（单选题）

A. POS终端解约通知书

B. 特约商户解约通知书

C. 合作商户解约通知书

D. 特约商户终止通知书

试题答案：B

3、差错处理过程中，持卡人通过发卡机构发起一次退单后，收单机构可以根据与商户核实的结果，选择合适的原因码发起（）（单选题）

A. 再请款

B. 请款

C. 贷记调整

D. 二次退单

试题答案：A

4、持卡人在境外遗失双币贷记卡后，可致电VISA、MasterCard国际组织或AmericanExpress服务热线申请紧急补换卡。持卡人需告知目前的暂住地址、电话、停留时间等事项，经审核批准，便可在（）个工作日内领到紧急补换卡。（单选题）

A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

试题答案：D

5、对于新签约特约商户，以及发生过可疑交易，涉嫌欺诈交易或涉嫌协助持卡人套现等记录的高风险特约商户以及出售易变现商品（如珠宝、首饰、手机、电脑、照相机等）的个体经营特约商户要提高现场检查和巡查频率。对安装移动POS终端的商户（）至少巡查1次。（单选题）

A. 每周

B. 半月

C. 每月

D. 两月

试题答案：C