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金融财会类 | 工商银行考试

科目：

工商银行个人金融业务(销售类)

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2021工商银行个人金融业务(销售类)真题模拟04-28

发布时间： 2021-04-28 05:11:24 发布人：
2021工商银行个人金融业务(销售类)真题模拟04-28

1、网点（）可以对客户经理的AB角进行“查询”、“登记”、“更改”、“删除”，客户经理可以查询与自身相对应的A、B角客户经理。（单选题）

A. 营业经理

B. 现金柜员

C. 大堂经理

D. 业务负责人

试题答案：D

2、办理联名账户变更业务时，（）须持本人有效身份证件、业务操作卡及卡密码到联名账户开户地区任一营业网点共同办理。（单选题）

A. 联名账户所有人

B. 全体联名账户所有人

C. 被授权人

D. 代理人

试题答案：B

3、客户经理接触营销过程中注意的原则包括（）（多选题）

A. 积极提出建议

B. 努力实施“一站式”销售——基础销售

C. 赞同往往是销售机会

D. 注重实际效果和后续跟进

E. 有效控制时间

试题答案：A,B,D,E

4、对前来工行办理业务的客户，大堂经理日常工作规范要求（）（多选题）

A. 关注客户

B. 从细节入手、塑造专业形象

C. 保持环境清洁卫生

D. 营销产品

试题答案：A,B,C

5、组合储蓄协议包括（）（多选题）

A. 存本＋零整

B. 零整＋整整

C. 存本＋教育储蓄

D. 国债+零整

试题答案：A,B

原文链接：https://www.tiw.cn/zixun/194131

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