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问答题

一个日本旅游团在西夏王陵游览,结束游览清点人数时,发现少了一位男性老年旅游者,找了两回都没有找到。正在这时,团内的另一个老太太又突然病倒,倒在车上不能动弹,而其余的旅游者按计划要去沙湖游览。面对这样一个复杂的事故,作为导游员的你在来不及向旅行社汇报的情况下,应该如何处理,请你写出处理的步骤。

发布日期:2020-12-11

一个日本旅游团在西夏王陵游览,结束游览清点人数时,发现少了一位男性老年旅游者,找了两回都没有找到。正...

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旅游团在景点游览时,全程导游员应走在旅游团的后面,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。

为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问。( )

接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。( )

为散客旅游团提供服务时,导游人员应陪同旅游团边游边讲解,无须回答旅游者的提问

接待散客旅游团,导游人员应陪同旅游团边游览边讲解,不需回答旅游者的问题。

由于旅游计划的变更造成旅游团在某地的游览时间延长时,(  )应及时将旅游计划被迫改变的情况通知旅游者并做好解释工作,以获得旅游者的谅解。

当旅游者离开当地前往下一站时,地陪应在旅游者(),核实旅游团(者)离开的交通票据。

一个日本旅游团在西夏王陵游览,结束游览清点人数时,发现少了一位男性老年旅游者,找了两回都没有找到。正在这时,团内的另一个老太太又突然病倒,倒在车上不能动弹,而其...

在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。

导游人员要有承担责任的勇气,当旅游团中出现问题、旅游者不满时,导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。( )