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多选题

下列关于接电话的礼仪操作正确的有()

发布日期:2021-03-15

下列关于接电话的礼仪操作正确的有()
A

在和客户谈事时,如果手机响了应避开客户到其他地方接听

B

接听客户电话的时候,要注意严格控制时间长度,牢记“三分钟”原则

C

快下班时,为了能更好地解答客户咨询,应该让客户改天再打电话来

D

电话一响应尽快接起,如果响过五声或以上就没必要接听了,等下次来电,再迅速接听

E

接听电话的时候,要暂时放下手里的工作

试题解析

接电话

《接电话》是吕孝廷演唱的歌曲,收录于专辑《接电话》。

中文名
接电话
歌曲原唱
吕孝廷
所属专辑
《接电话》
发行日期
2020年4月21日

操控

操控,汉语词语,拼音:cāo kòng。形容掌握、运用或驾驭得心应手,毫无阻碍。

中文名
操控
拼音
cāo kòng
词义
掌握运用或驾驭得心应手
外文名
to control, to manipulate
出处
《老残游记》

礼仪

礼仪(lǐ yí):礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。出自《诗·小雅·楚茨》:“献醻交错,礼仪卒度。”人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。

中文名
礼仪
拼音
lǐ yí
出处
外文名
Etiquette
解释
礼节和仪式

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