单选题
发布日期:2020-12-11
接受信息的人更有信心
速度较慢但是更准确
发送信息的人不会受到攻击
双方都要参与,相互反馈
单向沟通是指信息发送者只发送信息,接收者只接纳信息的沟通。如上级向下级发布命令、指示,做报告,发表演说,等等。与“双向沟通”相对。美国心理学家莱维特曾将其与双向沟通进行比较,发现它速度较快,富有条理性、逻辑性,但准确性没有双向沟通高。现实中,纯粹的单向沟通很少见。因为信息接收者会以各种方式作出反馈,只是信息量有多有少而已。
双向沟通是个人或社会组织与公众经常交换意见,其中包括同组织内部或外部的公众之间沟通思想和感情。开展公共关系工作,必须在组织机构与社会公众之间建立起双向沟通的联系网络,一方面利用各种媒介和手段对外传播,使公众认识、了解组织,另一方面又必须吸取舆情民意,将它反馈给组织的最高决策层,作为调整、改善自身的依据。实现双向沟通,要求组织全体成员,尤其是领导成员和公共关系人员,承认公共关系双方的平等地位,在交往中相互倾听意见。
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