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单选题

“PDCA”旅游企业质量管理方法是按()顺序进行的循环管理。

发布日期:2021-03-13

“PDCA”旅游企业质量管理方法是按()顺序进行的循环管理。
A

计划——处理——检查——实施

B

计划——检查——实施——处理

C

计划——实施——处理——检查

D

计划——实施——检查——处理

试题解析

质量管理方法

质量管理方法是管理方法之一。指以保证产品质量为核心而采取的一系列经营管理方法的总称。它大体有三个阶段:(1)质量检验阶段。其特点是仅“抽样检验”产品,因而不能控制产品质量。(2)统计质量阶段。其特点是强调用管理统计方法,从产品质量波动中找出规律性,以采取有效措施,使生产过程各个环节控制在正常状态之中来保证质量。(3)全面质量管理阶段。以向服务对象提供满意的产品和最佳服务为目的,以组织的全体职工为主体,综合运用现代科学和管理技术成果,控制影响质量构成全过程的各种因素,以最经济的方法实现高质量、高效益的科学管理。

中文名
质量管理方法
类别
管理方法

旅游企业

旅游企业是从事旅游经济活动的独立单位。在我国则是在国家统一领导下具有相对独立性的,从事旅游经济活动的经营单位。旅游企业首先是为旅游者提供吃、住、行、游、买及娱乐等消费并取得相应收入的服务行 业。它必须独立进行经济核算,在核算耗费与收入的基础上,要求用收入抵补支出并取得盈利。旅游企业按照其对旅游者提供服务项目的不同,可分为: 从事招揽、联系、接待、安排旅游者进行旅游活动的旅行社; 主要为旅游者提供住、宿、饮食和其他服务的宾馆(饭店)为旅游者提供交通运输的旅游车船公司 (队) 以及在游览点、旅游宾馆或其他地方向旅游者提供旅游商品的旅游商店等等。

中文名
旅游企业
依托
旅游资源
方式
旅游活动
类型
企业

顺序

顺序,读音是shùn xù,汉语词语,意思是依次而不乱。

中文名
顺序
注音
ㄕㄨㄣˋ ㄒㄩˋ
拼音
shùn xù
出处
《后汉书·爰延传》

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