单选题
（）是指在旅行社的现有产品中，基本上能够满足目标消费群体的需求，比较受旅游者欢迎的旅游产品。
完美型产品
微瑕疵型产品
严重瑕疵型产品
落伍型产品
多选题
旅行社设计和研制仿制型产品的步骤包括()。
对被仿制产品进行全面、细致的研究，分析产品的主要构成因素及其特点
按照"吸取其精华、剔除其糟粕"的原则，对被仿制产品进行修改
考虑旅客的接受能力调整仿制品价值成本
结合旅行社自身的资源特点和目标市场的需求，研制出仿制型产品
为仿制型产品确定名称，使之成为本旅行社的一个新产品
多选题
在产品的研制过程中，旅行社必须坚持()。
产品必须具有新意，做到人无我有
保证产品的质量
产品符合旅行社经营目标
充分利用各种可以获得的资源
注意产品的时效性
单选题
在形式和内容上都具有新颖的特点，容易对旅游者产生强烈的吸引力，形成卖点的旅行社产品是()。
全新型产品
改良型产品
创新型产品
仿制型产品
单选题
下列关于旅行社应对竞争策略的说法不正确的是（）。
价格竞争是一种初级的竞争手段，任何企业都可以采用
采用价格竞争手段和非价格竞争手段都可以有效地减少和回避竞争
如果市场对竞争者降价的反应比较平淡，则旅行社不必急于采取价格措施
如果旅行社经分析，认为竞争者的降价行为对自己无法构成威胁，可以对降价置之不理
单选题
（）已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪，但是该现有产品仍存在某些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。
完美型产品
微瑕疵型产品
严重瑕疵型产品
落伍型产品
多选题
旅行社产品品牌化模式主要包括（）。
一元化品牌战略
多元化品牌战略
单一品牌经营模式
多品牌组合经营模式
混合品牌经营模式
单选题
下列关于现有产品的改良策略的说法不正确的是（）。
对于完美型产品，旅行社无须进行重新设计和改良
对于微瑕疵型产品，旅行社应该重新设计，去除产品内容中存在瑕疵的部分
对于严重瑕疵型产品，旅行社应重新进行设计，更换产品的主题
对于落伍型产品，旅行社有必要尝试对其进行重新设计和改良
单选题
中小型旅行社企业电子商务的战略选择是()。
建立B-to-B、B-to-C业门户网站
借助旅游同站或第三方技术服务商，完成企业网站的建设和维护
与新兴旅游同站的战略联盟
与其他旅游社企业合作
多选题
客户关系管理对旅行社营销的影响主要有()。
提供新的营销理念
提供营销创新的经济基础
提供营销创新的组织基础
提供营销创新的技术基础
降低旅行社营销的成本
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