单选题
客户启动了一个新的战略项目，该项目必须自年底前完成。该项目对于客户的战略成功至关重要。关于项目范围、预算和进度的意见已经讨论过。项目章程中还应包含哪些内容？（）
发布日期：2021-03-19
批准的预算，制定的资源和固定的完工日期
定量的风险、限制和例外情况，已经修订的历程碑日期
总体要求，主要风险和识别的范围
项目计划，范围计划和资源计划
试题解析
了一
了一（风姓李氏，名辉，字子辰。法字了一。），生于东鲁任城。仲子（仲由，字子路）嫡裔第74世耳外孙。颛顼帝颛顼帝耳孙。诗文作者·维摩禅者·书者·画者·手作艺者《了一悟语》中英文国际版作者“还源具足·生命科学体系”导师维摩法堂（筹），创办人中华文化艺术公益教育机构——幸福家，创办人中国手作宝饰艺术第一品牌——云观法界，创办人
- 中文名
- 了一
- 出生地
- 东鲁任城
- 职业
- 山东济南历下书法家协会会员等
- 称号
- 新世纪艺术“世界美术”行者等
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
年底
年底，读音为nián dǐ，汉语词语，指农历十二月下旬
- 中文名
- 年底
- 拼音
- nián dǐ
- 定义
- 指农历年底，也就是阳历一月份
- 外文名
- The end of the year
- 注音
- ㄋㄧㄢˊ ㄉㄧˇ
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此试题出现在
途中有监控设备的货运检查站、无监控设备的途中站或到站货运检查时发现的，按规定处理并拍发电报的，如上一货运检查站有监控设备，列（）责任，赔款由责任货运检查站和发站分摊。
禾本科草以外的草坪主要代表马蹄金、百脉根、小冠花、沿阶草、（）等。
下列各项，不属于绝经综合征常见中医证型的是（ ）。
下列统计指标属于总量指标的是（）。
流式细胞仪的结构可分为（）
型式评价结束后，经审查合格的，由（）向申请单位颁发型式批准证书。
定活两便储蓄存款起点一般为（）元，多存不限，存期没有限制。
下列各种说法只有（）是正确的。
气压机级间脱凝罐液位超高能造成气压机超负荷
根据《注册建造师执业工程规模标准规定（试行）》的规定，下列一般房屋建筑工程规模的表述中，属于大型工程项目的是（）。
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客户扩充战略常常与（）战略结合在一起使用。
客户中心战略的概念？
物流客户服务战略是什么？
一项客户战略的中心在于（）
在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
在企业实施的C.RM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
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在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）