多选题
公路客运服务“三化”是指()。
发布日期：2021-03-13
A
服务态度优质化
B
服务过程程序化
C
服务管理规范化
D
服务质量标准化
E
服务水平优质化
试题解析
三化
三化，佛教术语，是指三种教化。分别是梵语，身语意三业，声闻、菩萨及佛之变化身皆具三化之德。
- 中文名
- 三化
- 本质
- 佛教术语
- 外文名
- tri^N!inirma^N!a^ni
- 分类
- 分业化、
客运
客运，汉语词汇，读音为kè yùn。按道路运输条例中的解释，客运是指以旅客为运输对象，以汽车，火车，飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动。2020年，全国完成营业性客运量96.65亿人、旅客周转量19251.43亿人公里，比上年分别下降45.1％、45.5％。
- 中文名
- 客运
- 实质
- 交通部门载运旅客的业务
- 外文名
- passenger transport
- 拼音
- kè yùn
服务
服务指在电脑中，需要各种服务以支持各种功能，也可以手动开启或关闭某些服务以达到管理相应的功能的目的。
标签： 公路客运服务的“三化”
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