2021人身保险从业人员职业道德真题模拟06-12

1、保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是（）。 ①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话； ②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动； ③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬； ④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装。（单选题）

A. ①②③

B. ①②④

C. ②③④

D. ①②③④

试题答案：A

2、理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。 ①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明； ②严格按照相关保险法律、法规、法令与保险合同的规定来决定理赔； ③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定； ④不接受投保人的好处。（单选题）

A. ①②③

B. ①③④

C. ①②③④

D. ②③④

试题答案：C

3、下列选项中，不属于社会主义道德建设着力点的是（）。（单选题）

A. 社会公德

B. 职业道德

C. 政治道德

D. 家庭美德

试题答案：C

4、职业道德有其形成和发展的过程，在下列说法中，不正确的是（）。（单选题）

A. 各种职业的对象、活动条件和生活方式的特殊性，并不直接影响人们的兴趣、爱好、情操，也不决定人们行为的特殊方向。

B. 不同的职业或行业有着不同的地位和利益，有着不同的权利和义务，这直接影响人们的道德观念和评价社会行为的道德标准，并因此而形成特殊的道德习惯和道德传统。

C. 从事不同职业的人对社会所承担的职责不同，直接影响着人们对生活目标的确立和对生活道路的选择，从而形成不同的职业理想。

D. 人们的职业生活实践是职业道德产生的客观基础。

试题答案：A

5、我国《保险法》规定：“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”。下列关于诚实信用原则在保险活动中的积极作用的叙述中，正确的是（）。 ①有利于保险公司规避保险合同中约定不明的条款内容 ②有利于规范保险经营 ③有利于在具体的保险活动中贯彻诚信原则 ④有利于纠纷的解决（单选题）

A. ①②④

B. ①②③

C. ②③④

D. ①②③④

试题答案：C