1、1991年5月7日,国务院发布的( )标志着我国产品质量认证进入了法制化、规范化发展的新阶段。(单选题)
A. 《中华人民共和国产品质量认证管理条例》
B. 《产品质量法》
C. 《中华人民共和国认证认可条例》
D. 《认证认可条例》
试题答案:A
2、关于顾客满意,下列说法正确的是( )。(单选题)
A. 顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚
B. 顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意
C. 顾客没有抱怨,则顾客满意
D. 顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
试题答案:B
3、质量检验的鉴别功能指的是( )。(多选题)
A. 判别检验人员是否符合规定要求
B. 判别产品的质量特性
C. 判别产品质量是否符合规定要求
D. 判别检验文件是否符合规定要求
E. 判别生产设备是否符合规定要求
试题答案:B,C
4、根据GB/T19001-2008标准,组织对供方进行选择评价时应()(多选题)
A. 根据供方按组织的要求9提供产品的能力评价和选择供方
B. 根据供方的销量来选择供方
C. 应制定选择、评价和重新评价的准则
D. 保持必要的评价记录
试题答案:A,C,D
5、审核是为了获得审核证据并对其进行客观评价的过程,其特点是( )。(多选题)
A. 系统性
B. 独立性
C. 形成文件
D. 不一定形成文件
试题答案:A,B,C
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