1、
银行从业人员处理客户投诉时,下列行为正确的是( )。
(单选题)A. 若在机构规定的投诉反馈期限内无法提出处理意见,只能搁置
B. 对客户错误的投诉和建议无需理会
C. 应当耐心听取客户投诉,事后若经过调查发现客户投诉不当则不必再答复客户
D. 应当将处理的进展和结果适时地反馈给客户
试题答案:D
2、
下列关于我国境内两家不同商业银行之间清算渠道的表述,正确的是( )。
(单选题)A. 商业银行自由选择清算途径
B. 可以两家银行之间相互自主清算
C. 必须通过财政部进行
D. 必须通过中国人民银行进行
试题答案:D
3、
银行业从业人员禁止贿赂及为监管者提供不当便利,以下没有违反这一原则的行为是( )。
(单选题)A. 为监管人员提供免费的通信工具
B. 为现场检查的监管人员免费提供交通工具
C. 为监管人员报销因现场检查支付的费用
D. 为监管人员提供现场检查要求的文件
试题答案:D
4、
下列关于同业拆借的表述中,错误的是( )。
(单选题)A. 主要满足金融机构短期资金融通需要
B. 是在有担保条件下进行的资金与信用的直接交换
C. 信用风险较低
D. 是金融机构进行流动性管理的重要手段
试题答案:B
5、一般来说,衡量通货膨胀的常用指标是()。(多选题)
A. 消费者物价指数
B. 生产者物价指数
C. 国内生产总值
D. 国内生产总值物价平减指数
E. 居民生活消费指数
试题答案:A,B,D
2024中级法律法规与综合真题模拟04-18
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