2021人身保险从业人员职业道德真题模拟05-27

1、保险行业由于具有（）等方面的特性，保险业的健康发展必须遵守最大诚信原则。 ①保险收益的稳定性； ②保险费收取的分散性； ③保险经营的安全性； ④保险资金的负债性。（单选题）

A. ②③④

B. ①②③④

C. ①②③

D. ①②④

试题答案：A

2、关于道德的调节功能，下列说法正确的是（）。 ①道德调节的范围广泛，时间持久，具有层次性； ②道德和法律、宗教等社会意识形态一样，是从相同的侧面反映并反作用于社会生活； ③不能因道德调节的效力有限就认为道德无用； ④道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系。（单选题）

A. ①②③④

B. ①②④

C. ①②③

D. ①③④

试题答案：D

3、关于核保人员对保户信息予以保密的说法，正确的是（）。 ①核保人员应确保核保过程中可能涉及的其他人员遵守保密原则； ②核保人员不尽保密责任有损保险公司的形象； ③核保人员的保密责任因保单业务的终止而终止； ④核保人员不得利用在执业过程中获知的客户信息为自己或他人谋取不正当的利益。（单选题）

A. ①②④

B. ①②③④

C. ①③④

D. ②③④

试题答案：A

4、案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。 下述做法符合保险理赔人员基本的行为规范的有（）。 ①理赔人员及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人需补充提供的资料； ②理赔人员对理赔作判断应当持超然的立场； ③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付； ④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。（单选题）

A. ①②③④

B. ①③④

C. ①②④

D. ①②③

试题答案：A

5、以下需要遵守保险销售人员行为准则的有（）。①田莉是甲寿险公司团险业务部的销售人员；②张清是A银行的理财代表，代理销售乙寿险公司的新型寿险产品；③王瑾是丙寿险公司电话营销中心的销售代表；④刘越是甲寿险公司的核保人员。（单选题）

A. ①②③

B. ①③④

C. ①②③④

D. ②③④

试题答案：A