2021人身保险从业人员职业道德真题模拟05-09

1、下列说法中，符合保险代理人诚实守信职业道德原则要求的是（）。 ①维护和增进保险代理信誉是每个保险代理人应承担的道德责任和义务 ②保险代理人只要对被保险人做到诚实守信 ③保险代理信誉的好坏直接影响保险代理人自身的发展 ④保险代理信誉的好坏影响保险业的发展（单选题）

A. ②③④

B. ①②③④

C. ①③④

D. ①②④

试题答案：C

2、案例一：小李是某寿险公司一名保险代理人，在向客户介绍某保险产品时，没有认真向客户解释和说明全部保险条款的内容，而且因一时疏忽，还错误解释了某项条款，虽然客户在签订保险合同时并未对此提出异议，但小李经过几番考虑，还是决定将工作中的失误告诉客户并重新解释了条款。小李的做法赢得了客户的信任，该客户将此事告诉了他的多位朋友，也将他们介绍成了小李的客户。 案例二：小罗是一家保险公司的核保人员，他的朋友小蒙身体一直不好。为了照顾朋友，他安排一个熟识的代理人给小蒙购买了本公司的保单，然后在核保时给予小蒙照顾。 案例三：某保险公司理赔人员小赵在处理一件理赔业务时，遇到理赔界限模糊的情况，而小赵采取了倾向公司利益的做法，使得被保险人认为其利益受损而表示不满。 尊重事实、实事求是地理赔是我国法律的要求与诚实守信职业道德的要求。为此，理赔人员应做到（）。 ①站在客观的立场上，维护保险合同双方当事人的利益； ②平等对待每一保户，使每一保户得其应得； ③根据个人感受和愿望来处理赔案； ④在出险的责任界定、标的估损、定损等过程中要坚持公平公正的原则，以客观事实为根据。（单选题）

A. ②③④

B. ①②④

C. ①②③

D. ①②③④

试题答案：B

3、诚信是我国传统伦理文化中的重要内容。在现代中国社会的时代背景下，诚信增加了新的内涵。作为一种价值观念，诚信具有（）的特性。（单选题）

A. 公正、不偏

B. 平均、平等

C. 无私、无欲

D. 中庸、适度

试题答案：A

4、由于精算人员在保险公司中具有特殊的作用，因此，除了必要的知识和能力之外，职业道德更是考核一个精算人员能否有所作为和受到尊重的必要条件。下面的论述，哪一项不正确（）。（单选题）

A. 精算人员的责任心应表现为实事求是地工作并反映情况，即使遇到困难和阻力，也要忍辱负重，也一定要有勇气锲而不舍地把真实的状况反映到高层，并尽力说服决策层采取果断措施

B. 一名合格的精算人员需要具备强烈的责任心、脚踏实地的作风、谦虚谨慎的品质和努力奋进的精神

C. 在西方国家，由于保险行业已经较为成熟，精算组织或协会对精算人员职业道德的要求日益放松

D. 精算专业的特点使得精算从业人员在职业操守、职业资格、执业质量方面都有十分严格的要求

试题答案：C

5、保险销售人员私自从投保人、被保险人和受益人处获得佣金、回扣或其他名目的报酬，这主要违反了哪一项保险销售人员职业道德原则（）。（单选题）

A. 为客户保密原则

B. 廉洁自律原则

C. 最大诚信原则

D. 公正、公平、公开原则

试题答案：B