2021人身保险从业人员职业道德真题模拟05-01

1、以下关于道德的调节功能的陈述，错误的是（）。（单选题）

A. 道德调节的范围广泛，时间持久，具有层次性

B. 道德和法律、宗教等社会意识形态一样，是从相同的侧面反映并反作用于社会生活

C. 不能因道德调节的效力有限就认为道德无用

D. 道德从个人对待社会整体利益和他人利益态度的角度来调节人们的各种社会关系

试题答案：B

2、下面关于我国人身保险理赔人员在职业道德的“快速准确、立场超然”方面要求的表述，哪一项不准确（）。（单选题）

A. 理赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情，对理赔做判断应当持超然的立场，当给付责任已相当明确时，应立即对保户的理赔做公平与公正的给付

B. 对于界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并按照有利于公司的原则进行处理

C. 理赔人员还应平等对待每一保户，将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置

D. 理赔人员对某一保险合同或某一保险合同的其它部份做理赔决策时，不应受到保户其他不被给付的保险合同或某一保险合同的其它部份的影响

试题答案：B

3、保险管理人员道德风险的特点包括（）。 ①风险危害性大，具有复杂性和隐秘性； ②不同级别、不同类型管理人员面临的道德风险是相同的； ③可以通过法律、内部激励机制和职业道德等来规范和减少保险管理人员的道德风险； ④管理人员道德风险的产生从机制上看是一种代理人问题。（单选题）

A. ①②③

B. ①③④

C. ①④

D. ①②③④

试题答案：B

4、作为职业道德的基本规范，服务群众是（）。 ①职业道德的宗旨 ②一种谋生的手段 ③对所有从业人员的要求 ④为人民服务精神在职业生活中最直接的体现（单选题）

A. ②③④

B. ①②④

C. ①②③

D. ①③④

试题答案：D

5、保险代理人提供热情、周到和优质的专业服务，是保险代理人遵循（）基本的行为规范的体现。（单选题）

A. 诚实守信

B. 遵守合同

C. 专业胜任

D. 客户至上

试题答案：D