2021人身保险从业人员职业道德真题模拟04-28

1、理赔人员的公平公正原则，要求理赔人员做到（）。 ①以客观事实为根据，不做有违事实的责任认定和不符合实际的损失证明； ②严格按照相关保险法律法规与保险合同的规定进行理赔； ③不能用个人的感受、偏见、愿望等主观因素代替客观事实与法律、保险合同的规定； ④不接受投保人的好处。（单选题）

A. ①②③

B. ①③④

C. ①②③④

D. ②③④

试题答案：C

2、在西方保险业不断发展过程中形成的西方保险职业道德的最基本原则是（）。（单选题）

A. 一人为众，众为一人

B. 人人为我，我为人人

C. 分散风险，互助共济

D. 公平正义，奉献社会

试题答案：C

3、我国《保险法》规定的核保人员保守客户秘密的义务仅限于商业秘密，但作为一种道德要求，这种保密的义务可扩大到（）等方面。 ①客户的个人隐私； ②客户明确要求保险公司保密的事项； ③客户的违规行为； ④客户采取明显措施来防止他人知悉的事项。（单选题）

A. ①②③④

B. ①③④

C. ①②③

D. ①②④

试题答案：D

4、核保人员需要对纷繁复杂的风险进行甄别，并在权衡各方利益的情况下做出最恰当的承保决策。以下关于核保人员应当具备的素质的表述，哪一项不准确（）。（单选题）

A. 保险是一门技术性很强的综合学科，涉及知识面广，随着保险品种日益繁多，对核保人员所需具备的知识要求越来越高

B. 核保过程随时都需要核保人员做出各种判断和决策。这些决策过程不仅需要核保人员的专业素养，更多的是依靠判断力和直觉

C. 核保人员应当向营销人员和投保人得体而令人信服地解释其决策的理由，以使营销人员和投保人满意并相信核保决策的科学和公平，避免日后在理赔时发生纠纷

D. 国外许多核保师协会组织的核保师资格考试制度都已经比较完善，这些考试主要是对专业技能进行明确的考察，基本上不涉及对职业道德素质的要求

试题答案：D

5、家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了（）之间的关系。 ①夫妻； ②长幼； ③邻里； ④朋友。（单选题）

A. ②③④

B. ①②③

C. ①②③④

D. ①③④

试题答案：B