旅游质监所收到赔偿请求后,对不符合受理条件的,应当自接到赔偿请求之日起15个工作日内通知请求人不予受理的理由。
当事人对赔偿决定不服的,可以在接到决定书之日起15日内向上一级质监所提出申诉。
一游客陈某随旅游团在B市旅游,在一餐厅用餐时,由于地板有水滑倒。当时,该游客只感到脚部轻微疼痛而未在意,继续随团到S市后不久,游客陈某就觉得伤势加重不能行走,他认为这一切都是旅行社引起的,故与旅行社发生了纠纷。请问:如果陈某向S市质监所投诉,S市质监所能否受理投诉()
各级旅游质监所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理,并具体负责保证金案件的审理。
当事人对质量保证金赔偿决定不服的,可以在接到决定书之日起()日内向上一级质监所提出申诉。
某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉,称经导游周某介绍,参加了某旅行社组织的浙江风光5日游,由周某担任该团导游;但是到浙江后,游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查,“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的元证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事,下列说法或做法正确的是()。
质监所做出的处理投诉决定的后果不由其自身承担,因为质监所不具有独立法人资格。
质监所经审查作出不受理的决定,应当在接到赔偿请求书之日起()内通知请求人,并告知不予受理的理由。
旅游质监所受理赔偿案件,应当自受理之目起60天内审理终结,有特殊原因的,经上级质监所批准,可以延长审理15日。
1998年6月底,某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉,称经导游员王某的介绍于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游,每人缴纳旅游费用2100元,由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与协议约定的不相符合。原定的二星级宾馆实为一星级宾馆,且地理位置偏僻,餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查,该"旅行社"是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的、未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员,因担任该团全陪而获得导游费1000元。 请根据上述的情况回答: (1)根据有关法律、法规的规定,对该"旅行社"责任人应怎样处罚? (2)依照《导游人员管理条例》,导游员王某应承担什么样的责任?