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服务周到
某星级酒店以服务周到热情、环境优雅、设备齐全而著称。在接待服务生实习过程中,一位实习服务员一连数天对待同一位顾客总是以几乎相同的表情和语调称“您好!”结果受到这位顾客投诉。而服务员自己还感到很委屈。请运用寒喧语言的相关要求分析此现象的原因。
铁路职业道德的基本规范是:尊客爱货、服务周到;遵章守纪、保障供应;团结协作、顾全大局;注重质量、讲究信誉;艰苦奋斗、勇于奉献;廉洁自律、秉公办事;爱路护路、尽职尽责;率先垂范、当好公仆。