单选题
（）是服务质量体系的灵魂，是服务企业总的质量宗旨和方向。
发布日期：2020-04-13
质量目标
质量方针
质量活动
质量检测
试题解析
服务质量管理体系
服务质量保证体系是一个动态的管理机制，通过循环往复地运行，提高服务质量。为了促使服务质量保证体系有效运作，公司建立了发行、运输、投递、监督的服务质量环节，使服务质量保证体系得到良性循环。从确保服务质量入手，公司积极完善各项管理制度，加强服务管理，建立起自上而下的服务质量监督检查体系，形成了严格的服务考核机制。
- 中文名
- 服务质量管理体系
- 核机制
- 严格
- 方式
- 循环往复地运行
- 理念
- 人人为
宗旨
宗旨是一个汉语词汇，拼音是zōng zhǐ，意思是宗教的教义。指主要的思想或意图、主意。出自《北齐书·儒林传·孙灵晖》：“ 灵晖年七岁，便好学，日诵数千言，唯寻讨惠蔚手录章疏，不求师友。《三礼》及三《传》，皆通宗旨。”
- 中文名
- 宗旨
- 注音
- ㄗㄨㄙ ㄓㄧˇ
- 出处
- 《北齐书·儒林传·孙灵晖》
- 拼音
- zōng zhǐ
- 性质
- 汉语词汇
- 释义
- 主要的思想或意图、主意
服务
服务指在电脑中，需要各种服务以支持各种功能，也可以手动开启或关闭某些服务以达到管理相应的功能的目的。
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