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判断题

服务人员不应局限于部门、本岗位所需的专业知识和能力,而应拓展至饭店服务与管理全方位的知识和能力。

发布日期:2020-12-11

服务人员不应局限于部门、本岗位所需的专业知识和能力,而应拓展至饭店服务与管理全方位的知识和能力。
A

B

试题解析

专业知识

专业知识是指沟通者对主张支持的权威程度。医生、科学家和教授在其领域内最具专业性。可信性是指信息来源被认为客观和诚实的程度,例如朋友比陌生的推销员更被信赖。可爱性是指信息来源对接收者有多少的吸引力。人们喜欢坦白、幽默和自然的来源。毫无疑问地,最可靠的来源是在这三种因素中得分高的人。

中文名
专业知识
专业写作
学术论文、科研报告、学科专著
意思
相对稳定的系统化的知识
解说词写作
解说词的概念,作用,特点

服务人员

服务人员。指服务于职工生活或间接服务于生产的人员,如勤杂人员、消防警卫人员、文教卫生、住宅管理和生活福利人员等。

中文名
服务人员
定义
服务于职工生活或间接服务于生产的人员

部门

部门,汉语词语,拼音读bù mén,指的是一个组织的机构。

中文名
部门
拼音
bù mén
释义2
组成某一
外文名
department branch
释义1
统一体下设的
举例
公司部门、国家部门

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