单选题
为客户创造价值是企业生存的根本，也是开展银行保险业务的商业银行和保险公司获得和保持竞争优势的关键。银行保险的（）是商业银行和保险公司最基本、最核心的能力。
发布日期：2020-04-13
盈利能力
客户服务能力
资产管理能力
风险管理能力
试题解析
客户
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为，客户和消费者是同一概念，两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲，客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的，他们的需求较集中；而消费者是针对个体而言的，他们的需求较分散。在市场学理论中，供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要，否则事后的“硬销售”广告，只是一种资源的浪费。现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
- 中文名
- 客户
- 性质
- 汉语词汇
- 古意
- 古代户籍制度中的一类户口
- 笔画
- 13
- 外文名
- customer/client
- 读音
- kè hù
- 今意
- 厂商或经纪人对往来主顾的称呼
银行
银行（Bank），是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。银行是金融机构之一，银行按类型分为：中央银行、政策性银行、商业银行、专营机构、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。中央银行：即中国人民银行是我国的中央银行。国有政策性银行：包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。国有商业银行：包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。专营机构：指商业银行针对本行某一特定领域业务所设立的、有别于传统分支行的机构；投资银行：包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。世界银行：用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。
- 中文名
- 银行
- 性质
- 金融机构
- 类型
- 中央银行、政策性银行、商业银行、专营机构、投资银行、世界银行等
- 外文名
- Bank
- 业务
- 经营
- 示例
- 中国银行
生存
生存是生活存在简称，也是自然界一切存在的事物保持其存在及发展变化的总称。通常指生命系统的存在和生长。只要你在生活，只要你还存在，你就在生存。
- 中文名
- 生存
- 外文名
- Existence; Subsistence; Living
- 近义词
- 活着
- 词性
- 汉语词汇
- 拼音
- shēng cún
- 反义词
- 毁灭
- 注音
- ㄕㄥ ㄘㄨㄣˊ
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商业银行对代理保险业务取得的代理费用应当如实入账，对不同保险公司的代收保费、代理费用进行（）。
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目前，我国银行保险业务的开展主要依靠“银保通”系统。银保通系统将银行的业务系统与保险公司的业务进行无缝对接，是国内商业银行和保险公司之间较为普遍的一种技术合作模...
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商业银行代理保险业务是指商业银行接受保险公司委托，在上级部门授权范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取代理费用的经营活动。
（）依法对商业银行代理保险业务销售人员和保险公司银保专管员实施资格管理。
保险公司和商业银行应当结合自身及对方的资本状况、资产规模、管控能力等因素选择合作对象，单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不得少于（）。
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