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问答题
发布日期:2021-08-27
顾客参与是一种在产品或服务生产过程中顾客承担一定生产者角色的为获得情感、个性化需求、自我创造及自我实现等方面需求的涉入性的资源(智力、精力、金钱、情绪等)投入行为。
简述是一个汉语词汇,意思是用简要的语言陈述,描述或总结。
《缺点》是由代舒预鉴作词,代舒预鉴、倪楠 Ada Ni作曲,壮煜亮演唱的一首歌曲,发行于2022年8月25日。
标签: 简述 顾客 参与 缺点
答案解析
正确答案: 顾客参与导致服务系统输入不稳定,因而造成服务质量不稳定;管理难度加大;容易出现意想不到的服务失败;容易使顾客成为潜在的竞争者。
解析: 暂无解析
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