“喂！你们要国贸专业的学生吗？”在日前的夏季人才交流会上，一名男性求职者一边向用人单位“咨询”，一边递上自己的简历，但对方招聘负责人有意跳过他，直接面试下一位。“像这样连基本礼貌都不懂的求职者，我们不敢招。”该招聘负责人胡先生说，在这两天的应聘过程中，他发现不少求职者都缺乏基本的礼仪。“比如，有的求职者在跟考官交流时不断地接电话，手机铃声调得很大，而且一接就没完没了，完全没有考虑他后边还有其他应聘者在排队等候。” 事实上，经过招聘市场的磨练，不少求职者在应对考官专业面试题时，能够对答如流、已有职业人士的“派头”，但在一些最基本的礼数上，却往往和专业水平相差甚远。前面企业招聘人员还在面试，但后头插队、大声喧哗的现象却屡见不鲜；面试前关掉手机或者将铃声调至震动，是基本的礼貌，而一些求职者却在面谈时煲起“电话粥”...  “这些虽是小问题，但却是起码的职场礼仪。”多数从事招聘工作的人表示，在应聘面试中，内在素养比面试技巧更重要。有技巧没素养，就好比你十八般武艺的招式全会，却没练内功，空有“花架子”，但吸引力很有限。 面试中应掌握哪些礼仪技巧？

正确答案： （1）仪表：进行面试时，应聘者对自己的仪表必须进行认真的修饰。不论仪容、化妆，还是服饰、配饰，都必须规范而得体。具体而言，应聘者在为面试而修饰仪表时，尤其要注意以下三点：
①整洁：应聘者的仪表必须修饰得干净、整齐，绝对不允许不修边幅。男士要切记理发、剃须，女士则要注意整理好发型。面试时所穿的衣服，务必要无污迹、无破损、无折皱。衬衫的袖口与领口，则要确保洁白无暇。
②庄重：修饰仪表，必须围绕面试这一中心进行。应聘者的具体身份，要求其仪表修饰必须以庄重为宜。化妆的时候，不应过分地浓、烈。选择发型与服饰时，切忌过分地前卫、摩登，或者房间地追求怪异、新奇、性感。面试时，女士通常忌穿露肩、露胸、露背、露腰的“四露”服装，与露趾、露跟的“两露”鞋子。
③正规：应聘较高职位或是去公司、外企应聘时，修饰仪表还须注意其正规与否。
（2）举止：在面试时，应聘者的举止通常极其令人注目。因为它不但反映了应聘者的心理活动，而且也是其修养、品性、阅历的客观写照。在举止方面，应聘者主要应当注意下列四条：
①自然：在面试时，应聘者一定要觉得住气，并努力表现得临阵不慌、见多识广。此刻，应聘者的举止运作以自然而然为好，千万不要矫揉造作、举止呆板，更不要慌乱不堪、手足无措。
②大方：面试时，应聘者的举止运作要大大方方、有条不紊。既不要瞻前顾后、东张西望，也不要缩手缩脚、胆战心惊，在动作上放不开。要记住：举止大方，通常能够给用人单位留下良好印象。
③文明：应聘者在面试的时候，务必要克服不文明的习惯，避免在面试期间站没有站相、坐没有坐样。一定要记住：走动、就座、开门、关门时不要出声，回答问题时不要指手画脚、手舞足蹈，进出房门时则勿忘始终面对考官。
④典雅：在摒弃不文明的举止运作的同时，应聘者在面试的过程中还应使自己的举止动作典雅动人，赏心悦目。
（3）谈吐
应聘者在面试的过程中，必须对自己的谈吐加以认真的把握。对应聘时自己的语言、语音、语气、语调等，都要倍加重视。此外，还要特别注意以下四个方面的具体问题：
①礼貌：面试之际，应聘者务必要使自己的谈吐表现得文明礼貌，而绝对不应当令其粗俗无礼。不论自我介绍还是答复询问，均须使用必要的谦词、敬语。在称呼考官时，不应直呼其名，而应称其职务，或以“您”和其他尊称相称。在面试之前，应首先向考官问好。在回答完对方的提问之后，一定要加上一声“谢谢”。对此类细枝末节，一点都大意不得。
②标准：应聘者在回答考官的提问以及进行自我介绍时，还有一个标准与否的问题。要求面试时谈吐标准。首先，回答问题要完整、准确，绝对不允许东拉西扯，张冠李戴。其次，要求应聘者语言、口音要标准。
③连贯：应聘者在面试时，谈吐的连贯与否至关重要。要求应聘者谈吐连贯，一是要求“前”“后”连贯，即面试时的谈吐，应与应聘者自己向用人单位提供的其他资料完全相符。二是要求谈吐自身应一气呵成。
④简洁：进行自我介绍或回答提问时，应聘者的谈吐应化繁为简、简明扼要。
（4）模拟
为确保面试成功，一个行之有效的办法就是进行面试前的模拟。在面试之前进行模拟的最大好处，就是可以通过它来总结经验、找出不足，并增强自己的信心。因此，在有条件的情况下，为面试而进行模拟大可一试。应聘者在为面试而进行模拟时，应注意预演和探路两个问题。
①预演：为面试而进行的预演，应包括以下两个具体的侧重点——第一，自己的形象是否过关。第二，自己的口才是否合格。
②探路：在有可能的情况下，最好于面试之前专程前往面试现场进行一次实地考察。一是为了熟悉一下环境；二是为了弄清其具体方位；三是为了掌握交通路线与所需时间。这样做的好处，是在参加面试时就会胸中有数，不慌不忙。

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