多选题
物流服务水平应从（）等方面来衡量（）
发布日期：2020-10-16
A
存货可得性
B
作业完成
C
可靠性
D
客户满意率
试题解析
物流服务水平
物流服务水平是指客户对所获得的服务要素以及这类要素的构成形态的一种心理预期和期待。从客观上看，物流服务水平是对物流服务人员水平、物流服务质量水平、物流服务品牌战略、物流服务流程、物流服务时效、物流服务态度等的综合评判。从主观上看，物流服务水平又表现为物流客户的实际感受与其心理预期之间的差距。
- 中文名
- 物流服务水平
- 衡量
- 存货可得性
- 实质
- 心理预期和期待
- 完成
- 完成周期的速度
衡量
衡量是一个汉语词语，读音为héng liáng，指量度物体的重量和容积。
- 中文名
- 衡量
- 同义词
- 测量、权衡、量度
- 出处
- 《
- 外文名
- Weigh;Measure;Hinghte
- 拼音
- héng liáng
- 释义
- 量度物体的重量和容积
- 注音
- ㄏㄥˊ ㄌㄧㄤˊ
应从
应从，读音yìng cóng，汉语词语，意思是应该听从。
- 中文名
- 应从
- 释义
- 应该听从
- 拼音
- yìng cóng
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