现场查勘服务标准有哪些?
发布日期:2022-07-20
试题解析
服务标准
服务标准,是一个社会学术语,指的是为满足顾客的需要,供应方和顾客之间接触的活动以及供应方内部活动所产生的结果。
- 中文名
-
服务标准
- 主体
-
顾客
- 简单解释
-
规定服务应满足的需求
- 目标
-
树立工作目标
查勘
查勘,汉语词语。拼音:chá kān,释义:指实地调查;查看。语出《元典章·台纲二·照刷》。
- 中文名
-
查勘
- 拼音
-
chá kān
- 外文名
-
survey
- 注音
-
ㄔㄚˊ ㄎㄢ
现场
《现场》是中央电视台社会与法频道一档融媒体法治记录栏目。
- 中文名
-
现场
- 国家/地区
-
中国大陆
- 主持人
-
齐奇
- 首播时间
-
2019年10月19日
- 每集长度
-
40 分钟
- 在线播放平台
-
央视网
- 首播
-
每周六20:15
- 别名
-
庭审现场
- 类型
-
全新融媒体法治记录栏目
- 制作公司
-
中央广播电视总台
- 播出频道
-
中央电视台社会与法频道
- 播出状态
-
播出中
- 重播时间
-
周日16:47、23:25
- 栏目制片人
-
齐柯宁
正确答案:
(1)查勘车辆具备公司标识;
(2)查勘车辆备有基本查勘、救助工具及简单急救设施;
(3)查勘定损人员着公司统一服装,佩戴工牌;
(4)接到调度后5分钟内联系客户;
(5)到达现场后要立即主动向客户出示工牌,服务态度良好,热情周到;
(6)正常情况下城区案件报案后30分钟内赶赴事故现场,交通拥堵时或郊区案件,可适当延长,但必须提前告知客户并取得客户谅解。
解析:
暂无解析
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