判断题
发布日期:2020-04-13
对
错
顾客授权是指企业通过增加顾客可选择的服务项目、提高顾客的消费能力,赋予顾客足够的权力进行消费决策。顾客授权是顾客在市场交易过程中所固有的心理特征,是顾客对权力的一种体验和享受,并不涉及权力的实际转移。
“不合格”定义中,以满足“要求”作为判断合格与否的依据。“要求”包含很多方面,如规定的、特定的要求、法律法规要求、明示的要求、习惯上隐含的要求、相关方的要求、必须履行的需求和期望等。
顾客,汉语词语,拼音是gù kè,指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。
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