判断题
在纠正服务对象不当行为时，要注意控制语气、语调，可以当着他人的面采用训斥式的语气指出。
发布日期：2021-03-22
对
错
试题解析
不当行为
不当行为：①违反法律或社会公德的要求但尚不足以引起法律责任的行为。广义违法行为的一种。②“不作为”的对称。又称“不当履行”。负有作为义务的当事人未以适当方式履行其义务的违法行为。主要指债的不适当履行。根据大陆法各国的民法规定，不当得利事实将在不当得利人与受害人之间引起偾的关系；不当得利人负有将全部不当得利返还受害人的债务，而后者则享有请求返还的债权。
- 中文名
- 不当行为
- 出处
- 《法学大辞典》
语气
语气，是指播音语言表达的重要技巧之一。在一定的具体思想感情支配下具体语句的声音形式。出于全篇稿件和整个思想感情的运动状态的要求，各个语句的本质不同，语言环境不同，每一个语句必然呈现出“这一句”的具体感情色彩和分量，并表现为千差万别的声音形式。语气的色彩和分量是语句的灵魂，但必须固定在一定的声音、气息的形式、形态中。语句中所包含的是非、爱憎方面不同程度的区别，也叫做分寸、火候。其分量的差异要具体把握，并要在表达中用重度、中度、轻度来分别。
- 中文名
- 语气
- 包含
- 存在于有具体语境的语句当中
- 释义
- 指播音语言表达的重要技巧之一
- 表示
- 事情的看法和态度
- 解释
- 说话的口气
- 拼音
- yǔ qì
纠正
纠正是指改正（缺点、错误） GB/T 19000-2008 IDT ISO9000:2005《质量管理体系 基础和术语》 国际标准中有关合格（符合）的一个术语。
- 中文名
- 纠正
- 外文名
- correction
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此试题出现在
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在纠正服务对象不当行为时，要注意控制语气、语调，可以当着他人的面采用训斥式的语气指出。
（）服务对象，是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。
工作者了解和帮助服务对象，而不是对服务对象做出是非对错的评判，属于个案工作中的（）原则。
下列属于保险公估人服务对象的是（）。
服务力，是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。
按照服务对象，征信服务可以分为（）。
服务人员在服务对象未要求提供服务时，应与服务对象保持多远距离为宜？
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是（）
在旅游服务中，为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜？
服务人员在服务对象未要求提供服务时，应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持（）的距离。