正式沟通网络

非正式沟通网络（Informal communication Networks）和正式沟通网络（Formal communication Networks）相对，是指通过非正式沟通渠道建立起来的联系。非正式沟通是指在正式组织系统以外进行的信息传递与交流。美国心理学家戴维斯将非正式沟通分为以下几种途径：集群型、密语型、单线型以及随机型。在组织中，有些消息往往是通过非正式渠道传播的，即组织中存在着小道消息流通网。管理者应该了解本组织内部的各种非正式沟通网络，在必要的时候可以利用传播中的特殊人物（如小道消息的发布者），借用或抑制各种非正式网络。

正式沟通网络（Formal Communication Networks）和非正式沟通网络（Informal Communication Networks）相对，同属于沟通网络概念之下，指群体组织里进行正式沟通形成的信息传递渠道。它在组织中最为常见，在信息沟通中发挥主渠道作用。正式沟通网络，是一种根据人际沟通中信息传递方向而形成的路线形态，在人际沟通过程中建立。所谓人际沟通（interpersonal communication）简称沟通，是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。人际沟通有不同的分类方式，比如：按照沟通线路分，按照沟通方式分，按照沟通网络分……其中，按照沟通网络可划分为正式沟通网络和非正式沟通网络。美国著名组织行为学家、心理学家哈罗德·莱维特以五人小群体为研究对象，将正式沟通网络分为四种形态：Y型沟通、链型沟通、圆型沟通和轮型沟通，之后

政府社会资本(government social capital)由社会学家科利尔(Collier，1998a)提出，是指影响人们互利合作能力的政府制度，即契约的实施、法治和政府允许的公民自由范围。与此相对应的是“民间社会资本”(civil social capital)概念，它包括共同价值、规范、非正式沟通网络以及社团型成员资格等方面。