问答题
发布日期:2022-07-17
客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾
活期一本通是集成式的活期存款账户,只需一个存折即可以同时办理人民币及多种外币活期储蓄存款,存款状况一目了然,更可轻松体验多种便利服务。16岁以下中国公民,应由监护人代理开立个人银行账户,出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿(如前述证件不能有效证明监护人同账户使用人的监护关系时,需同时出具有效监护证明)。
柜员是银行内部在柜台工作的人员的统称。前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
题王网让考试变得更简单
扫码关注题王,更多免费功能准备上线!
此试题出现在
其他考试
经济学家用下列哪两种工具来预测未来的经济发展()。
皮带输送机操作员在工作结束后应()后方可离开现场。
营养信息收集的技能除外以下哪一项?( )
笔迹检验就是研究如何通过文字符号的书写动作习惯特点、文字布局习惯特点、书面语言习惯特点,来认定书写人的一项物证检验专门技术方法。上面一段文字主要告诉我们( )。
公司的质量方针、质量目标是什么?
下面属于咸香味型的菜肴是()
中国的古建筑一定要看到屋顶才好看。
糖皮质激素治疗支气管哮喘的主要目的是()
计算基坑无支护径流排水量时,可取当地近的降水强度是( )(m/h)。
委托贷款贷后管理中,如委托贷款发生逾期或欠息的,须对是否通知委托人、委托人的回复情况、委托人要求本-行代为催收情况下的催收执行情况进行检查。根据检查情况,客户经理应()至少填写一次《中国邮政储蓄银行委托贷款检查报告表》。
暂无相关推荐~
柜员接到客户填写的现金缴款单或存款凭证,应审查()。
柜员接到客户交来的旧系统活期存折及客户本人的有效身份证件,启动什么交易联动“1161存折维护”交易?
票币兑换,柜员接到客户的票币后即可办理。
柜员可代客户保管()。
柜员可代客户保管()。
客户签章后,将银承返还柜员。柜员在收到票据后应审核银承()上客户签章是否清晰,印鉴内容是否与客户名称一致。审核无误后,进行承兑扫描。
发生客户投诉时,普通柜员需向柜员主管移交
普通柜员不能当场完成的客户服务应及时移交柜员主管或()
严禁柜员代客户填写()等重要客户信息
柜员收到客户交来的客户信息维护申请书和新证件,审核无误后,启动()交易变更客户编号。