问答题
在服务礼仪中，规范化服务的主要含义是什么？
发布日期：2020-04-11
试题解析
规范化服务
规范化服务又称标准化服务，它是由国家和行业主管部门制定并发布的某项服务（工作）应达到的统一标准，要求从事该项服务（工作）的人员必须在规定的时间内按标准进行服务（工作）。
- 中文名
- 规范化服务
- 别名
- 标准化服务
- 外文名
- Standardized service
- 性质
- 服务
服务礼仪
服务礼仪：是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范；热情服务则要求服务员发自内心地、热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。
- 中文名
- 服务礼仪
- 特点
- 普遍性、继承性、差异性、时代性
- 含义
- 服务人员必备的素质和基本条件
- 职能
- 塑造个人形象、塑造组织形象、
是什么
《是什么》是张继聪演唱歌曲。
- 中文名
- 是什么
- 歌曲原唱
- 张继聪
- 谱曲
- 张继聪
- 所属专辑
- 《Rock N Break》
- 填词
- 张继聪
- 编曲
- 张继聪
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