单选题
国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面（）。 ①满足人们的各种保险需求 ②开发出适合不同保障对象的保险险种 ③提高保险服务水平 ④确保产品处于比较理想的盈利水平
发布日期：2020-04-13
①②③④
①②③
①③④
①②④
试题解析
企业文化
企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。职工文化，也称企业的价值文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。
- 中文名
- 企业文化
- 别名
- 组织文化
- 来源
- 企业生产经营和管理活动
- 外文名
- Entreprise Culture
- 应用领域
- 企业
- 功能
- 指导企业或企业中的员工在从事经营活动中行为
顾客服务
顾客服务是为了满足供应链最终顾客的需求，满足渠道中各成员所有的订单条款、所有的运输、所有的货物、所有的托顾客服务运、所有的产品维修控制等各项活动的需求，同时获得来自下游企业的必要的信息。
- 中文名
- 顾客服务
- 外文名
- Customer servicing
国内
国内是一个汉语词语，读音为guó nèi，意思是在特定的国家的内部。《中国民用航空国内航线和航班经营管理规定》第一章有相关解释。
- 中文名
- 国内
- 拼音
- guó nèi
- 外文名
- internal; domestic; home
- 释义
- 在
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