在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）

[问答题]对班级团体研究的要求有哪些？

[填空题]中国古典园林的起源：囿、台、（）。

[单选题]利用信用评分模型进行信用风险管理时，对个人客户而言，可观察到的特征变量不包括（  ）。

[问答题]“期货是高风险产品，期货是管理风险的工具”，这是对期货特征的两种描述，你如何看待这两种似乎矛盾的说法？

[单选题]按照《商业银行风险监管核心指标》要求，商业银行的不良贷款率应不高于（）。

[多选题]应急预案演练类型，按演练形式划分为（）。

[单选题]下列营养素在畜肉食品中含量较少的是（）。

[单选题]患者接受电生理检查的目的不包括（）

[单选题]男患者，55岁，某餐厅主厨，有酗酒习惯。主诉近半年来右后牙不定时疼痛，疼痛不能定位。检查：36、37、45、46、47电活力测试指数分别为：14、14、15、13。47最大电量测试仍无反应。 对于测试牙的测试结果，其意义描述错误的是（）

[单选题]应激状态下，糖供给过多的后果不包括以下哪项（）

[多选题]在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）

[多选题]在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）

[多选题]在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）

[单选题]对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。

[单选题]对企业进行业务流程重组实际上是（）思想在重组企业业务流程过程中的具体实施，它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。

[多选题]CRM环境下企业业务流程面对的挑战主要有（）

[判断题]CRM环境下，企业提供客户服务覆盖了从与客户的初次接触到最后的服务账单管理的整个服务业务流程。

[判断题]CRM系统的主要过程是对营销、销售和客户服务3部分业务流程的信息化。

[多选题]CRM系统的主要过程是对（）业务流程的信息化。

[判断题]从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对比较固定。（）