单选题
客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应理性地提醒客户，盈亏乃投资常态，并随即与其诚挚沟通，进一步协助其认识产品或组合的内涵，提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动（）的关系。
发布日期：2020-12-11
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试题解析
客户经理
客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。
- 中文名
- 客户经理
- 拼音
- kè hù jīng lǐ
- 工作方向
- 了解
- 外文名
- Sales Account Manager
- 人才类型
- 管理人才。
- 要点
- 防范金融风险
售后
售后，指的是商品销售交易过程完成了以后的行为，通常与服务，回购等词语组合。
- 中文名
- 售后
- 类型
- 汉语词语
亏损
亏损是盈利的对称。是指企业在一定时期内发生的净损失，是综合反映企业一定时期生产经营成果的重要指标。亏损有政策性亏损和经营性亏损两类。政策性亏损： 亦称计划亏损，是指按照国家政策，某些商品的销价低于进价，或进销持平，或销价略高于进价，但不足以抵偿流通费用，而发生的计划内亏损。这种亏损需经企业主管部门会同财政部门审查同意，由国家或上级单位拨款弥补。经营性亏损： 是企业由于经营管理不善而发生的亏损。对于这种亏损，企业应采取切实有效的措施，尽快扭亏为盈。
- 中文名
- 亏损
- 注音
- kuī sǔn
- 外文名
- loss
- 出处
- 《
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客户经理在售后跟踪过程中，当客户出现亏损时，应（），提供积极有效的投资理财产品或组合调整建议，与客户建立互动、信任的关系。